2021年初级经济师《保险》考点试题：保险公司经营管理

　　1[.单选题]承保人的一项职能是确定保单条件，以下关于标准保单和非标准保单的说法，不正确的是（）。

　　A.不同公司发售同一险种的保单没有太大的区别

　　B.一般来说，大多数被保险人都适合使用标准保单

　　C.非标准保单在总体上与标准保单有较大的区别

　　D.标准保单通常由一个权 威机构制订

　　[答案]C

　　[解析]C项，非标准保单在总体上与标准保单并没有很大的区别，只是在某些方面做了一些改变。

　　2[.单选题]保险事故发生后，（）首先应以最快的方式通知保险公司，并提出索赔请求。

　　A.投保人

　　B.被保险人

　　C.受益人

　　D.被保险人或受益人

　　[答案]D

　　[解析]保险事故发生后，被保险人或受益人首先应将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况，以最快的方式通知保险公司，并提出索赔请求。索赔是有时效规定的，在被保险人向保险人发出出险通知以后，索赔行为即已开始。从此时起，不再受索赔时效的限制。

　　3[.单选题]在保险公司中专门负责处理理赔事务的人员称为（）。

　　A.公司理赔员

　　B.个人理赔员

　　C.公众理赔员

　　D.独立理赔员

　　[答案]A

　　[解析]在财产与责任保险中，主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员。公司理赔员属于公司的雇员，他们专门负责处理公司的理赔事务;公众理赔员代表的是被保险人，而不是保险公司，公众理赔员通常从保险公司赔付给被保险人的保险金中收取一定比例的费用作为其服务费;独立理赔员不是公司的雇员，他们依据合同的要求同时为几家保险公司工作。

　　4[.单选题]（）是指保险人在承保的保险事故发生后，对保险事故的原因和损失情况进行调查并在确认的条件下予以赔偿的行为。

　　A.赔偿给付

　　B.保险理赔

　　C.保险赔偿

　　D.保险索赔

　　[答案]B

　　[解析]保险理赔是指保险人在承保的保险事故发生，被保险人提出索赔的要求后，根据保险合同的规定，对保险事故的原因和损失情况进行调查并在确认的条件下予以赔偿的行为。

　　5[.单选题]以下关于保险营销的说法，正确的是（）。

　　A.保险营销最终的目的是为保险公司组织和争取保险业务

　　B.保险营销的是有形的商品

　　C.保险营销就是保险销售

　　D.狭义的保险营销包括保险商品的开发设计

　　[答案]A

　　[解析]B项，保险商品是无形的;C项，狭义的保险营销即保险销售，我们通常所说的保险营销是广义保险营销的概念;D项，保险商品的开发设计属于广义保险营销的内容。

　　6[.单选题]下列关于“承保决定”的说法正确的是（）。

　　A.承保决定是在对每一份保险申请的基础上作出的

　　B.承保决定是在承保人的既往经验的基础上作出的

　　C.承保决定是在每一份保险申请、续定保单和附加条款的基础上作出的

　　D.承保决定是在对每一份保险申请和附加条款的基础上作出的

　　[答案]C

　　[解析]承保决定是在每一份保险申请、续定保单和附加条款的基础上作出的。承保人是在综合各种信息和个人判断的基础上作出有关承保决定的。

　　7[.单选题]在承保中存在逆选择，所谓逆选择是指（）。

　　A.投保方从一家保险公司转到另一家保险公司投保

　　B.投保方作出不利于保险人的选择

　　C.投保方不准备再投保了

　　D.保险公司兼做别的行业，如证券、股票等

　　[答案]B

　　[解析]对于投保者个人来说是有利的选择，但对于保险公司来说，就是不利的选择。这种情况即被称作保险中的“逆选择”。例如，身体状况不好的投保人愿意选择购买死亡保险，而身体强壮的投保人愿意选择购买生存保险，这种选择就不利于保险人，这就是投保人的逆选择。

　　8[.单选题]在保险承保 过程中，需识别和分析的风险包括有形风险、无形风险和法律风险，其中无形风险包括（）。

　　A.行为风险和政策风险

　　B.行为风险和道德风险

　　C.道德风险和心理风险

　　D.心理风险和行为风险

　　[答案]C

　　[解析]非实体风险因素又称无形风险因素，可分为：①心理风险因素，是与人的心理状态有关，足以引起事故发生的可能性或增加事故发生的可能性以及加重损失程度的无形原因及条件;②道德风险因素，是由于人的故意行为引起的损失或使损失扩大的无形原因及条件。

　　9[.单选题]保险理赔是（）。

　　A.根据投保人的损失通知确定赔付金额

　　B.根据损失的程度进行全部赔偿

　　C.保险人把投保人支付的保险费偿还给投保人

　　D.保险经营业务的最终环节和新的开端

　　[答案]D

　　[解析]保险理赔是指保险人在承保的保险事故发生，被保险人提出索赔的要求后，根据保险合同的规定，对保险事故的原因和损失情况进行调查并在确认的条件下予以赔偿的行为。A项应该是根据合同确定赔付金额;B项“全部”表述不准确，不一定全部赔偿;C项需要看损失的程度和交的保险费的比较。

　　10[.多选题]广义的保险营销包括（）。

　　A.保险市场需求的调查研究

　　B.保险市场细分

　　C.保险促销策略

　　D.保险理赔

　　E.保险售后服务

　　[答案]ABCE

　　[解析]保险公司的经营活动主要可分为保险营销、承保、理赔和投资等几个环节。广义的保险营销包括保险市场需求的调查研究、保险市场细分、保险商品的开发设计、保险促销策略、销售渠道售后服务等的计划与实施等。

　　11[.多选题]承保的过程包括（）。

　　A.风险的识别和分析

　　B.制定和实施承保指南

　　C.信息的收集

　　D.信息的整理

　　E.承保的抉择和实施

　　[答案]ACDE

　　[解析]B项是保险公司承保管理的主要任务之一。

　　12[.多选题]在财产与责任保险中，理赔员主要有（）。

　　A.理赔代理人

　　B.公司理赔员

　　C.独立理赔员

　　D.公众理赔员

　　E.营销理赔

　　[答案]ABCD

　　[解析]在保险业务中，专门从事理赔工作的人叫理赔员。在财产与责任保险中，主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员。

　　13[.多选题]保险公司承保管理人员的主要任务包括（）。

　　A.建立经营目标

　　B.勘察损失事实

　　C.告诉承保人如何完成特定目标

　　D.定期检查承保人的工作

　　E.不断修改和完善《承保指南》

　　[答案]ACDE

　　[解析]保险公司的承保管理的主要任务包括：①建立经营目标，以补充或支持公司的总目标;②告诉承保人怎样完成这些特定的目标;③定期检查承保人的工作，以便判断他们是否按照公司制定的《承保指南》的要求去做，是否满足了承保的目标要求;④制定并适时修改《承保指南》，以适应客观情况的变化。勘察损失事实是保险理赔的程序。

　　14[.多选题]承保信息的来源主要有（）。

　　A.中介人

　　B.银保监会

　　C.体检报告

　　D.地区销售经理

　　E.消费者调查报告

　　[答案]ACDE

　　[解析]承保人是在综合各种信息和个人判断的基础上作出有关承保决定的。承保信息的来源主要有：①中介人;②消费者调查报告;③体检报告;④地区销售经理。

　　15[.多选题]对于承保人来说，一旦得到了所需的信息，他就必须识别和分析投保人所具有的或呈现出的一些风险因素。风险因素的识别和分析主要包括（）。

　　A.政治风险因素

　　B.经济风险因素

　　C.法律风险因素

　　D.有形风险因素

　　E.无形风险因素

　　[答案]CDE

　　[解析]对于承保人来说，一旦得到了所需的信息，他就必须识别和分析投保人所具有的或呈现出的一些风险因素。风险因素的识别和分析主要包括：①有形风险因素;②无形风险因素;③法律风险因素。

　　16[.不定项选择题]某工厂向保险公司投保，保险公司经过对该工厂的考察，同意为其保险。之后，在该工厂内进行防灾防火宣传，帮助制定风险管理计划方案，最终在合同期内没有任何灾情发生。根据以上资料，回答下列问题。保险公司考察内容包括（）。

　　A.自身经营能力

　　B.工厂负责人的品质

　　C.工厂的工人人数

　　D.工厂风险的大小

　　[答案]D

　　[解析]承保人需要定期检查承保单位的风险因素。

　　17[.不定项选择题]某工厂向保险公司投保，保险公司经过对该工厂的考察，同意为其保险。之后，在该工厂内进行防灾防火宣传，帮助制定风险管理计划方案，最终在合同期内没有任何灾情发生。根据以上资料，回答下列问题。保险公司同意为工厂保险，是（）行为。

　　A.查勘

　　B.防灾

　　C.承保

　　D.理赔

　　[答案]C

　　[解析]保险公司选择投保人或被保险人的过程就是业务承保。