2022年初级经济师《旅游经济》考点练习题：旅行社产品销售业务

　　1[.单选题]2007年，某旅行社促销预算为80万元。2008年，该旅行社产品销售额计划比上年增长15%。根据计划销售额增长比例法，该旅行社2008年的促销预算应为（）万元。

　　A.92

　　B.104

　　C.112

　　D.126

　　[答案]A

　　[解析]计划销售额百分比法是以上一年度的促销预算为基础，加上下一年度计划销售额增长幅度来计算促销预算的方法。计算公式为：下一年度促销预算=上一年度促销预算×（1+下一年度计划销售额增长幅度）。因此，该旅行社2008年的促销预算应为：80×（1+15%）=92（万元）。

　　2[.单选题]我国旅行社产品在海外的直接销售是通过（）进行的。

　　A.客源地的旅游中间商

　　B.在客源地设立的旅行社

　　C.我国驻外使领馆

　　D.我国驻外旅游办事处

　　[答案]B

　　[解析]直接销售渠道是旅行社将其产品直接销售给消费者，即游客。直接销售一般采用两种形式：①旅行社通过其建立的相关机构直接向其所在地区的旅游消费者进行的销售，如在旅行社所在地区通过建立服务网点来招揽游客，在境外通过设立分支机构或销售点，向当地居民和外国人出售其旅游产品;例如，国旅、中旅在境外设立的分支机构，直接向当地居民和居住在当地的外国人销售其旅游产品。②旅行社以网络，特别是互联网为平台，将自己的产品发布到网上，让旅游消费者直接通过网络进行在线预订和在线支付。

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　　3[.单选题]旅行社采取间接销售渠道销售的产品主要是（）。

　　A.组合旅游产品

　　B.散客旅游产品

　　C.包价旅游产品

　　D.单项服务产品

　　[答案]C

　　[解析]间接销售渠道是指旅行社将其产品通过一个或两个以上的中间环节销售给游客的途径。采用间接销售渠道多为包价旅游产品，既有团体旅游，也有散客旅游。

　　4[.单选题]下列指标中，属于旅行社促销目标的是（）。

　　A.产品成本降低5%

　　B.产品销售额增长10%

　　C.产品价格提高2%

　　D.企业规模扩张1倍

　　[答案]B

　　[解析]旅行社促销目标是指在一定时期内，旅行社通过有机地组合各种促销要素所要实现的产品销售总体目标。旅行社促销目标一般可分为直接目标和间接目标两种类型。直接目标是指旅行社在产品销售或市场占有份额等方面计划予以实现的目标。例如，在一定时期内增加10%的销售量、提高12%的销售额、提高2%的市场占有率等。间接目标是指在实现直接目标的过程中要着重实现的其他相关目标。例如，改善旅行社的形象、创建旅行社的品牌、改变游客的态度等。

　　5[.单选题]旅行社采用派员推销方式销售产品，针对的主要对象是（）。

　　A.社会大众

　　B.中小型企业

　　C.社会团体

　　D.旅游中间商

　　[答案]D

　　[解析]派员推销是指旅行社派出人员登门拜访潜在游客向客户直接推销其产品。这里的客户包括各种类型的旅游中间商和专业媒介者。旅行社的促销人员通过与他们的直接接触，向他们推荐产品，解答问题，引导他们并设法取得其购买旅行社产品的合同。

　　6[.单选题]T旅行社去年的促销预算为80万元。如果其主要竞争对手今年的促销预算比去年增加了10%，为保持与竞争对手的均势，根据增减百分比法，T旅行社今年的促销预算应为（）万元。

　　A.82

　　B.85

　　C.88

　　D.94

　　[答案]C

　　[解析]增减百分比法是旅行社以竞争对手本年度促销预算比上年度促销预算增减的百分比为参照来确定自己促销预算增减百分比的方法。其公式为：促销预算=（1+竞争对手促销预赛增减率）×本社上一年度促销预算。因此，T旅行社今年的促销预算应为：促销预算=（1+10%）×80=88（万元）。

　　7[.单选题]旅行社促销目标是指在一定时期内，旅行社通过（）所要实现的产品销售总体目标。

　　A.有机地组合旅行社的人财物

　　B.有机地组合各种促销要素

　　C.有效地运用各种销售渠道

　　D.制定合理的产品销售价格

　　[答案]B

　　[解析]旅行社促销目标是指在一定时期内，旅行社通过有机地组合各种促销要素所要实现的产品销售总体目标。这里所说的一定时期一般以年度表示，各种促销要素主要包括：①媒体广告;②营销公关;③直接营销;④销售推广。

　　8[.单选题]搞好旅行社的促销活动，首要任务是确定（）。

　　A.促销方法

　　B.促销手段

　　C.促销途径

　　D.促销目标

　　[答案]D

　　[解析]要搞好旅行社的促销活动，首先要确定好旅行社的促销目标，其次要运用好各种促销方法。

　　9[.单选题]业务洽谈可以通过面谈来进行，下列不属于面谈的准备阶段的工作的是（）。

　　A.选定谈判人员

　　B.了解谈判对手

　　C.制定谈判策略以及谈判中进退幅度和交易条件

　　D.介绍产品

　　[答案]D

　　[解析]面谈的准备阶段需要：①选定谈判人员;②了解谈判对手;③制定谈判策略以及谈判中进退幅度和交易条件。介绍产品是谈判阶段程序的第一步。

　　10[.单选题]直接邮寄的促销方式的优点不包括（）。

　　A.费用低

　　B.反馈率高

　　C.选择性强

　　D.机动灵活

　　[答案]B

　　[解析]直接邮寄的优点包括：①在各种促销方式中费用最低。②选择性强。不仅可以选择邮寄对象，而且可以选择邮寄的材料，较少受空间和时间的限制。③机动灵活，能随时将旅行社的产品信息传递给较多的潜在游客和客户。其缺点是反馈率较低。